5. Mục đích thu thập Thông tin bảo mật

5.1. Thực hiện cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho Người dùng:
a. Xử lý các yêu cầu cung cấp sản phẩm, dịch vụ của Người dùng.
b. Cung cấp các sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu của Người dùng và duy trì mối quan hệ giữa Người dùng và Công ty.
c. Thẩm định tính phù hợp khi Người dùng đăng ký, cung cấp/sử dụng các sản phẩm, dịch vụ.
d. Phân tích, thống kê, bao gồm cả phân tích hành vi ứng xử và tiểu sử cá nhân.
e. Xác lập, tiếp tục và quản lý quan hệ đối với Người dùng và tài khoản.
f. Tiến hành nghiên cứu, khảo sát thị trường để cải tiến sản phẩm, dịch vụ.
g. Cung cấp cho Người dùng các chương trình khuyến mãi, chương trình Người dùng thường xuyên,..
h. Đề xuất, có được, cung cấp, tạo điều kiện hoặc duy trì các giải pháp, sản phẩm bảo hiểm hoặc tài chính.
i. Công ty/Đơn vị thành viên giới thiệu đến Người dùng những sản phẩm, dịch vụ giá trị gia tăng của mình/Đối tác hợp tác của Công ty.
5.2. Cung cấp chương trình ưu đãi khách hàng thường xuyên cho Người dùng
Công ty sử dụng Thông tin bảo mật của Người dùng để:
a. Cập nhật thông tin về các Chính sách, quy định mới của chương trình Người dùng thường xuyên.
b. Gửi đến Người dùng các Chính sách ưu đãi và khuyến mãi cho Khách hàng.
c. Liên hệ với Người dùng nhằm giải quyết các yêu cầu từ Người dùng.
d. Cung cấp sản phẩm, dịch vụ Hội viên yêu cầu.
e. Quản lý, phân tích và đánh giá dữ liệu thông tin các yêu cầu của Hội viên để cung cấp các Chính sách phù hợp.
f. Tiếp nhận thông tin đóng góp, đề nghị và khiếu nại từ Hội viên hoàn thiện chất lượng phục vụ tốt hơn.
5.3. Thực hiện các quy định về kế toán, thuế:
Công ty thu thập, lưu trữ và sử dụng Thông tin bảo mật của Người dùng cho các mục đích nội bộ, bao gồm việc lưu giữ hồ sơ và thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến kế toán, hóa đơn và thuế theo quy định của pháp luật hiện hành.
5.4. Chăm sóc, hỗ trợ Khách hàng:
Công ty sử dụng Thông tin bảo mật để cung cấp cho Người dùng các dịch vụ chăm sóc Người dùng như sau:
a. Tiếp nhận thông tin, góp ý, đề nghị và khiếu nại từ Người dùng để hoàn thiện chất lượng phục vụ tốt hơn.
b. Liên hệ nhằm giải quyết các yêu cầu từ Người dùng.
c. Thực hiện phân tích thống kê nhằm phát triển, hoàn thiện các dịch vụ và ưu đãi trên cơ sở thông tin cá nhân và yêu cầu của Người dùng.
d. Nâng cao hiệu quả hỗ trợ, tối ưu nội dung và thiết kế trang thông tin điện tử/Ứng dụng ĐẸP.
e. Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của Người dùng để hiểu rõ nhu cầu của Người dùng.
f. Giải quyết khiếu nại của Người dùng.
5.5. Liên hệ với Người dùng:
Công ty sử dụng Thông tin bảo mật để liên hệ với Người dùng qua email, gọi điện thoại, tin nhắn SMS, bưu chính; hoặc các phương thức thông báo khác nhằm phục vụ việc cung cấp các dịch vụ của Công ty theo yêu cầu của Người dùng hoặc trong trường hợp cần thiết.
5.6. Tiếp thị trực tiếp:
Công ty có thể sử dụng Thông tin bảo mật của Người dùng cho mục đích tiếp thị các sản phẩm, dịch vụ của Công ty và/hoặc của bên thứ ba (bao gồm nhưng không giới hạn: đối tác hợp tác, đơn vị thành viên, đơn vị phụ thuộc, nhà tài trợ, đơn vị liên kết hoặc đồng thực hiện), áp dụng cho cả sản phẩm, dịch vụ hiện có hoặc sẽ phát triển trong tương lai. Công ty có thể liên hệ và gửi thông tin tiếp thị đến Người dùng thông qua email, cuộc gọi điện thoại, tin nhắn SMS, bưu chính hoặc các phương thức thông báo phù hợp khác.
Trường hợp Người dùng không còn mong muốn nhận thông tin tiếp thị, Người dùng có thể thực hiện hủy đăng ký bằng cách sử dụng liên kết hủy trong email/tin nhắn SMS hoặc từ chối cuộc gọi tiếp thị.
5.7. Nghiên cứu phát triển và bảo mật
Công ty có thể sử dụng Thông tin bảo mật thu thập được để thử nghiệm, nghiên cứu, phân tích và phát triển sản phẩm, dịch vụ. Việc này giúp Công ty hiểu nhu cầu, sở thích của Người dùng; bảo vệ Thông tin bảo mật; nâng cao an toàn, bảo mật; cải thiện và phát triển các tính năng, sản phẩm, dịch vụ mới; cũng như hỗ trợ xây dựng các giải pháp tài chính, bảo hiểm và các giải pháp liên quan khác.
5.8. Đảm bảo an ninh, an toàn và các vấn đề pháp lý
Công ty sử dụng Thông tin bảo mật của Người dùng nhằm bảo đảm an toàn cho Người dùng và các bên liên quan trong quá trình cung cấp, sử dụng sản phẩm, dịch vụ, bao gồm:
a. Xác minh, kiểm tra nhận dạng khi cần thiết;
b. Xử lý yêu cầu hoặc cung cấp thông tin theo đề nghị của các tổ chức, cá nhân hoặc đơn vị tư vấn pháp lý, tài chính, kế toán, kiểm toán, bảo hiểm;
c. Chia sẻ thông tin nhận dạng và thông tin liên quan của Người dùng với cơ quan, người có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Ngoài ra, Công ty có thể sử dụng Thông tin bảo mật của Người dùng phục vụ các hoạt động liên quan đến chia, tách, sáp nhập, mua bán, liên doanh, chuyển nhượng tài sản, hợp nhất, tái cấu trúc, giao dịch tài chính hoặc các giao dịch khác liên quan đến toàn bộ hoặc một phần hoạt động kinh doanh của Công ty.
5.9. Cho các mục đích khác
a. Duy trì, quản lý các bản cập nhật phần mềm và/hoặc các cập nhật khác, cũng như cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết nhằm bảo đảm hoạt động ổn định của sản phẩm, dịch vụ và Trang thông tin điện tử/Ứng dụng ĐẸP.
b. Ngăn chặn hoặc điều tra các hành vi gian lận, vi phạm pháp luật, sai sót hoặc hành vi sai trái, dù đã xảy ra hay mới phát sinh, có liên quan hoặc không liên quan đến việc Người dùng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Công ty hoặc các vấn đề phát sinh từ quan hệ giữa Người dùng và Công ty.
c. Thực hiện các mục đích khác mà Công ty thông báo cho Người dùng tại thời điểm cần sự đồng ý hoặc trong trường hợp Công ty đã tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật hiện hành và Chính sách bảo mật này.
d. Phục vụ các mục đích khác theo Quy chế Dữ liệu cá nhân.